Política de reembolso

Vigente desde [FECHA DE VIGENCIA].

1. Garantía de 7 días

Puedes pedir el reembolso total de tu compra dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago, sin necesidad de explicar el motivo.

2. Cómo pedirlo

• Desde la plataforma de pagos, con el número de transacción que aparece en el correo de confirmación de pago.
• Escribiendo a [CORREO DE SOPORTE] o al WhatsApp [WHATSAPP DE SOPORTE], con tu número de orden y el correo con el que compraste.

3. Monto y plazo

Se reembolsa el total pagado, incluidos los extras, al mismo medio de pago. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco o medio de pago.

4. Qué pasa al reembolsar

Los enlaces de descarga se desactivan, la licencia de uso de los documentos termina y emitimos una nota de crédito que anula la factura. Debes eliminar las copias que hayas descargado.

5. Después de los 7 días

No se aceptan reembolsos, salvo que un archivo esté dañado o no se haya podido entregar y no lo corrijamos dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu aviso.

6. Antes de un contracargo

Si tienes un problema con tu compra, escríbenos primero; resolvemos la mayoría de los casos en menos de 48 horas.

7. Contacto

[NOMBRE DE LA EMPRESA], [DIRECCIÓN], Estados Unidos. [CORREO DE SOPORTE] · WhatsApp [WHATSAPP DE SOPORTE].